Chez cette PME, distributeur de fournitures et mobilier de bureau, des tâches répétitives à fort volume mangeaient des heures chaque semaine et laissaient dormir du chiffre d'affaires. On ne les a pas « digitalisées » — on les a compressées. Voici ce que ça a donné, mesuré.
L'entreprise ne manquait pas de savoir-faire. Elle manquait de temps. Comme toute PME de distribution, son équipe répétait chaque semaine des tâches à faible valeur unitaire mais à très gros volume : retrouver des références, répondre aux marchés publics, relancer les bons clients. Du travail nécessaire, lent, et jamais terminé.
Pas de grand projet de transformation, pas de plateforme à 6 chiffres. Une boucle simple, répétée sur chaque tâche qui saigne du temps.
Identifier la tâche répétitive, à fort volume, qui mange des heures pour une valeur cognitive faible.
Construire un assistant sur-mesure, branché sur les vraies données de l'entreprise, qui fait le gros du travail.
Comparer la sortie de l'IA à celle de l'expert humain. Un chiffre, pas une promesse.
Un commercial reçoit « devis pour 5 chaises ergo + 2 caissons pour la mairie de X ». Avant, il fallait fouiller le catalogue à la main. L'assistant retrouve les codes du catalogue tout seul, en langage naturel, et signale ce qu'il n'est pas sûr de trouver. Mesuré contre les devis validés par l'expert maison : 83,9 % de précision, sans rater une seule ligne à traiter manuellement.
Catalogue de 20 330 articles Recherche sémantique + validation IAÀ partir d'un simple export de ventes, l'assistant repère les clients qui décrochent — pas ceux qui ont juste acheté une fois, les vrais signaux. Il a fait remonter 186 000 € de CA à risque sur 545 clients, classé les 185 prioritaires, et préparé 296 brouillons de relance personnalisés, prêts à relire. Le tout dans un tableau de bord interactif.
Tableau de bord interactif 296 relances en moins d'une secondeUn appel d'offres, c'est des centaines de lignes à chiffrer et un go/no-go à trancher. L'assistant matche chaque ligne sur le catalogue, calcule le taux de couverture, recherche le commanditaire en ligne, évalue le score environnemental et rend un verdict clair par lot. Sur un marché de fournitures pour une collectivité : 671 lignes traitées sur 2 lots, en une passe.
Cette entreprise n'a rien d'unique. Toute entreprise qui distribue, devise ou gère des marchés porte les mêmes corvées invisibles. Ce qui change d'une boîte à l'autre, c'est le catalogue et les outils — pas la méthode.
Branché sur vos vraies données, votre vocabulaire, vos clients. Pas un logiciel générique.
On mesure la sortie contre votre expert. Si ça ne tient pas la route, on le voit tout de suite.
L'IA prépare, vos équipes valident. Zéro automatisation aveugle, zéro perte de contrôle.
Un premier assistant utile en quelques semaines, sur une corvée bien choisie. Pas un chantier d'un an.
On en choisit une. On construit l'assistant. On mesure ce qu'il vous fait gagner — et vous décidez de la suite.